よくあるご質問
| Q1 | 地上デジタル放送への対応は？ |
|---|---|
| A1 | 地上デジタル放送開始の2006年10月にあわせ、地上デジタル放送の再送信を予定しています。市販の「地上デジタル放送対応テレビ」または「地上デジタル放送チューナー」を使用してご覧いただける予定です。（地上デジタル放送に関する良くある質問と回答） |
| Q2 | ＢＳデジタルサービスは行なっていますか？ |
| A2 | ＢＳデジタル放送の再送信をしています。ＢＳデジタルチューナーまたはＢＳデジタルチューナー内臓テレビでＢＳデジタル放送の高品位で多様な映像・音声サービスがご視聴いただけます。 ※ブースター（増幅器）など宅内設備の取付・交換が必要となる場合があります。 |
| Q3 | DVD・HDDレコーダの「EPG」（電子番組表）には対応していますか？ |
| A3 | 能生ケーブルテレビから送信する際にチャンネル周波数は変更しておりますが、含まれる情報には手を加えておりませんので、地上アナログ放送のEPGのご利用が可能です。詳細は機器の取扱説明書をご覧ください。 |
| Q4 | 光電変換装置からのパソコン（ＰＣ）への接続方法は？ |
| A4 | 光電変換装置から「LANケーブル」を使ってパソコンへ接続することになります。複数のパソコンでインターネットを利用する場合は「ルーター」を使って配線することで可能となります。「ルーター」には有線と無線があり、今後支所で推奨する機器を紹介しますので参考にして下さい。 |
| Q5 | 現在加入中のプロバイダーはいつ、どのようにすればいいの？ |
| A5 | 現在加入中のプロバイダの解約については、各自で解約の手続きを進めてください。どうしてもプロバイダの解約方法等について分からない方については支所へお問い合せ下さい。 |
| Q6 | 月額5,000円はインターネット使いたい放題の料金ですか？通信料は別途かかるのでしょうか？ |
| A6 | インターネット使い放題・通信料込みで「5,000円」です。ただし、メールアドレスなどを追加した場合については月額315円の追加が必要となります。 |
| Q7 | PCのOSを変えた場合、届出等必要ですか？ |
| A7 | OSの変更の届出は必要ありませんが、パソコンの設定を変更する必要があります。 |
| Q8 | LANの差込口はなくても大丈夫ですか？ |
| A8 | 今回支所で設置する光電変換装置からはLANのケーブルで接続して頂くことになります。Windows98以前のパソコンですと、LANの接続口ではなく、電話回線の接続口がついている場合があります。この場合はLANカードという機器を別途購入いただき接続する必要が出てきます。 |
| Q9 | 能生ＢＢに加入している状態で能生地域内で引越しした場合、施設負担金はかかるのですか？ |
| A9 | 施設負担金はかかりませんが、端末設備の撤去及び設置工事費用(実費)がかかります。引っ越しする場合は、まず転居届を出して下さい。 |
| Q10 | インターネットの設定、サポートなどは対応していただけますか？夜でも大丈夫ですか？ |
| A10 | インターネットの設定などのサポートについては、サポート体制（ヘルプデスク）を整備しておりますが、出張対応は有料となります。お困りの際は支所へご相談下さい。 |
| Q11 | サービス開始と同時にＩＰ電話も使用可能になるのでしょうか？ |
| A11 | 現在のところインターネットサービス開始と同時のIP電話の利用は難しい状況にあります。 |
| Q12 | Windows Vista用の設定マニュアルはありますか？ |
| A12 | ございます。郵送いたしますので、ヘルプデスクへご連絡ください。 |
| Q13 | もっと色々教えてほしいことがあるのですが… |
| A13 | 電話、メール、ホームページ、CATVの番組放送で、皆様のご要望・ご質問に対応していきたいと考えております。ご要望・ご質問があれば、下記の連絡先までお気軽にご連絡下さい。 |
お問い合わせ先
- 糸魚川市 能生事務所 地域振興係
- 〒949-1352 新潟県糸魚川市大字能生1941-2
TEL 025-566-3111(代) ／ FAX 025-566-4286
E-mail cablenet@nou.ne.jp
